Jako pacjenci nie zawsze jesteśmy zadowoleni z opieki medycznej i nie ma się co dziwić, bo publiczny system opieki zdrowotnej pozostawia wiele do życzenia.
Każdy pacjent ma prawo złożyć skargę na lekarza, pielęgniarkę bądź na placówkę służby zdrowia, w której doznał krzywdy. Grunt to znać swoje prawa, aby egzekwować to, co się nam słusznie należy od służby zdrowia.
Pacjent musi też wykazać że placówka ponosi odpowiedzialność za zdarzenie oraz podać jakiej kwoty domaga się „tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę”. Ma prawo też żądać dodatkowej kwoty na cel społeczny. Pozew o zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę mogą również złożyć bliscy pacjenta zmarłego. W takiej sytuacji można też żądać renty dla dzieci zmarłego.
Jeśli chcemy uzyskać odszkodowanie za błąd lekarski możemy najpierw zwrócić się do dyrektora placówki, którą uznajemy za winną i równocześnie do firmy ubezpieczającej ją. Każda placówka służby zdrowia ma obowiązek ubezpieczyć się od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych. Oto adresy, które mogą być przydatne, gdy składa się skargę na placówkę medyczną, lekarza lub pielęgniarkę:
- Narodowy Fundusz Zdrowia: www.nfz.gov.pl
- Naczelna Izba Lekarska: www.nil.org.pl
- Rzecznik Praw Pacjenta: www.bpp.gov.pl
Zuzanna Górka
