Do niedawna salony kosmetyczne i SPA zdominowane były przez ludzi młodych. Coraz częściej ich miejsce zajmują otwarci na nowości seniorzy, a firmy i salony otwierają się na tych entuzjastycznych, choć wymagających klientów. Czego, jako seniorzy, oczekujemy od punktów kosmetycznych?
Nie oznacza to jednak, że w pogoni za naturalnością senior wyda fortunę! Wielką radość sprawia polowanie na okazję oraz wspomniane wcześniej poszukiwania i porównania. Odrobina luksusu – jak najbardziej, ale za rozsądną cenę.
Nie bez znaczenia jest też czynnik czasu – aby zapewnić optymalny komfort seniorowi, należy liczyć się z tym, że wymaga on trochę więcej czasu by zapoznać się z nową technologią, lubi wiedzieć, co i jak działa. Jeśli czujemy, że ktoś poświęca nam czas, zyskuje nasze zaufanie i wdzięczność. W końcu każdy lubi się czuć doceniony i otoczony opieką, szczególnie w tym zabieganym, współczesnym świecie.
Źródło: 15/2012 Les Nouvelles Esthétiques
Arnaud Walleton
