Bolesne słowa często bywają lekceważone. To prawda, że każdy reaguje inaczej na tę samą wypowiedź. Jeden przejdzie obok niej obojętnie, drugi z jej powodu zacznie wątpić w siebie, a ktoś trzeci popadnie w depresję. Ostatnio sporo mówi się o odpowiedzialności…